다면평가란 다수의 평가자가 1명의 평가 대상자(피평가자)를 여러 방향에서 평가하는 평가이다.
다면평가는 360도 다면평가, 360도 다면 피드백, 360 degree feedback, Multi-rater feedback, Multi-faced evaluation/assessment 라고 불린다.
평가자가 1명일 때보다 객관성과 공정성을 확보할 수 있다는 장점을 가지고 있다. 또한 정기적인 평가로 조직에 건강한 긴장감을 줄 수 있다는 장점이 있다.
평가 과정과 평가 후 관리에 대한 교육/안내가 필수 적이며, 문제가 있을 경우 평가 변별력이 떨어질 수 있다.
일반적인 다면평가는 평가자 – 평가 대상자의 관계에 따라 4 종류의 평가를 실시하고 평가 대상자별로 평가 내용(평가 수치, 의견)을 합산/취합하여 평가 결과를 도출한다.
평가 관계 이름 : 평가자 – 평가 대상자 관계 : 설명
1 하향 평가(상사 평가) : 상사 – 부하 : 상사가 부하를 평가
2 상향 평가(부하 평가) : 부하 – 상사 : 부하가 상사를 평가
3 본인 평가 : 본인 – 본인 : 본인이 자기 자신을 평가
4 동료 평가 :동료 – 동료 : 동료가 평가 대상자인 동료를 평가
